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“眾包配送”模式被指存管理漏洞

發(fā)表于:2016-07-21 11:52 點擊:

(2016年7月)輸入手機號、姓名、身份證……最快僅需幾分鐘,即可成為外賣配送員。搶單配送后取得相應報酬,這種名為“眾包配送”的模式近來悄然興起。

不過,該模式在有助于外賣市場規(guī)模擴充的同時,亦面臨著注冊低門檻、缺乏培訓等問題。與各平臺專職配送隊伍不同,以“達達”、“蜂鳥眾包”、“美團眾包”等為代表的眾包配送,配送員與所在平臺關(guān)系松散,更像是一支支“游擊隊伍”,有著較大的管理難度。同時,相比“正規(guī)軍”需持健康證上崗,這些眾包配送員無需通過這一資質(zhì)審核,或?qū)κ称钒踩珮?gòu)成隱患。

眾包配送:

外賣隊伍中的“游擊隊員”

專職配送和眾包配送的區(qū)別在于:前者為平臺或中間方簽約的正式員工,保障到位,多由調(diào)度員進行派單,收入較穩(wěn)定;后者則屬“臨時工”,需自行搶單,收入并不穩(wěn)定,但工作時間自由,也可同時服務(wù)多家平臺。

有鑒于上述特點,眾包配送也被認為是一種“兼職配送”模式。在十分松散的條件下,一個普通人簡單注冊即可成外賣員,在平臺或商家發(fā)出訂單后,即可搶單,并在配送后獲報酬。

五角場區(qū)域一家連鎖面店老板向記者介紹,出于成本上的考慮,現(xiàn)在除了少數(shù)大品牌,大多數(shù)餐飲店自身都沒有專門的外賣員,而是通過各第三方平臺進行配送。公開報道顯示,僅“達達”一家,便積聚了130萬的兼職送貨人員,而餓了么也于近日宣布,蜂鳥眾包騎手總?cè)藬?shù)“已突破百萬大關(guān)”。僅上海地區(qū),每日就有數(shù)以萬計的餐飲外賣,通過這支“外賣游擊軍”配送至訂餐者手中。

記者體驗:

5分鐘完成注冊順利接單

7月14日下午,記者下載了“達達”App,通過手機驗證后,并提交持有身份證的照片通過審核后,即顯示完成了注冊。再通過簡單的線上培訓,記者便已成為一名派送員。

此時,App頁面上,顯示有數(shù)個訂單可搶,這些訂單的配送報酬多在4-6元不等。點擊接單后,記者根據(jù)訂單內(nèi)容前往一家附近的鴨脖店鋪取餐,再送至2公里之外的訂餐者處完成配送。前后用時約30分鐘,報酬5元。類似的,記者也在“蜂鳥眾包”和“美團眾包”這另外兩大平臺完成了注冊,成為一名外賣員進行了派送。這兩家平臺在門檻上同樣非常寬松,在線培訓也較為簡單。在個別平臺,從下載App到成為外賣員可搶單派送,甚至不到5分鐘。

三家平臺均無需驗證健康證明,這一管理漏洞已對食品安全問題構(gòu)成重大隱患。而各家網(wǎng)絡(luò)外賣平臺專職配送團隊,則在這方面有著嚴格的要求。記者從餓了么、美團、百度外賣三家平臺相關(guān)人事人員處獲悉,應聘專職外賣員必須持有健康證明。

食品安全法第45條有明確規(guī)定:食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度;從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員,應當每年進行健康檢查,取得健康證明后方可上崗工作。上海市日前也已就網(wǎng)絡(luò)訂餐,專門出臺了管理辦法,并明確規(guī)定送餐人員需持有健康證明。將于9月1日起正式實施的該辦法同樣適用于從事送餐活動的第三方平臺。除了平臺方需建立相關(guān)健康管理制度,各餐飲商鋪亦有義務(wù)核實。